📰 Câu hỏi thường gặp
1. Chi phí thuê xe 4-7 chỗ có tài xế là bao nhiêu?
Giá thuê phụ thuộc vào loại xe, lộ trình, thời gian và số km. Giá thường dao động từ 800.000đ – 2.000.000đ/ngày tùy loại xe và tuyến đi.
2. Giá thuê xe đã bao gồm những khoản nào?
Thường đã bao gồm tài xế, xăng xe và bảo hiểm. Phí cầu đường, bến bãi, ăn nghỉ tài xế nếu qua đêm là chi phí phát sinh.
3. Tôi có cần đặt cọc trước không?
Thông thường cần đặt cọc 10%–30% tổng giá trị chuyến đi. Số còn lại thanh toán khi lên xe hoặc khi kết thúc chuyến.
4. Có được thay đổi lịch trình sau khi đặt xe không?
Có thể thay đổi nhưng nên báo trước ít nhất 12–24 giờ. Thay đổi quá gấp có thể phát sinh thêm chi phí hoặc không thể sắp xếp lại.
5. Tài xế có hỗ trợ ngoài việc lái xe không?
Tài xế có thể hỗ trợ hành lý, gọi món, hướng dẫn tuyến đường và hỗ trợ khách lớn tuổi như một người đồng hành.
6. Nếu hủy xe thì có bị mất phí không?
Tuỳ thời điểm huỷ, có thể hoàn cọc 100% (trước 24h), 50% (trước 12h), hoặc không hoàn (hủy sát giờ). Hãy đọc kỹ điều khoản khi đặt xe.
7. Tôi có thể yêu cầu dòng xe cụ thể không?
Có. Bạn có thể yêu cầu Fortuner, Innova, Xpander, Carnival... nhưng nên đặt trước ít nhất 1–2 ngày để giữ xe.
8. Có thể thuê xe đi trong ngày không?
Hoàn toàn có thể. Dịch vụ linh hoạt theo giờ, nửa ngày, nguyên ngày hoặc nhiều ngày tùy nhu cầu khách hàng.
9. Tài xế có chuyên nghiệp và đúng giờ không?
Tài xế có kinh nghiệm, ăn mặc lịch sự, đúng giờ và lái xe an toàn, không hút thuốc hay sử dụng điện thoại khi lái.
10. Có hợp đồng thuê xe rõ ràng không?
Có. Mỗi chuyến đều có hợp đồng hoặc xác nhận dịch vụ minh bạch, ghi rõ lịch trình, giá cả và các điều khoản.
11. Xe có đầy đủ tiện nghi không?
Tất cả xe đều là xe đời mới, sạch sẽ, có máy lạnh, ghế ngả, nước suối, bảo hiểm và được kiểm tra kỹ thuật thường xuyên.
